ВеспераХаус Расчёт

Оплата и возврат

Дата публикации: 27 августа 2026 г. · Действует для сайта https://vespera-house.ru

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок оплаты услуг/работ по строительству модульных домов бренда «Веспера Хаус» и возврата денежных средств. Документ обязателен для подключения и использования платёжных систем на сайте https://vespera-house.ru.

Исполнитель — ООО «ВЕСПЕРА» (ИНН 7751397169).

2. Предмет оплаты

Оплате подлежат услуги и работы, указанные в договоре, публичной оферте, счёте или спецификации: проектирование, производство модульного дома, доставка, монтаж и согласованные доп.работы.

3. Способы оплаты

  • банковские карты платёжных систем (Visa, Mastercard, МИР) через платёжного партнёра;
  • Система быстрых платежей (СБП);
  • безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя.

При оплате картой обработка платёжных данных выполняется платёжным агрегатом на защищённой странице. Сайт https://vespera-house.ru не запрашивает и не хранит полный номер карты, CVV/CVC и срок действия.

4. Порядок оплаты

  • После согласования заказа Исполнитель направляет счёт и/или ссылку на оплату.
  • Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя или подтверждение успешной транзакции платёжным партнёром.
  • Электронный чек / кассовый чек направляется на e-mail Заказчика (при указании) в соответствии с законодательством о ККТ, если применимо.

Рекомендуемый график платежей (если иное не согласовано письменно): 30% после закладки фундамента на участке · 50% перед отгрузкой · 20% после монтажа.

5. Отказ от услуги до начала работ

Если Заказчик отказался от заказа до начала изготовления модуля и Исполнитель ещё не понёс расходов на материалы/работы, уплаченные суммы возвращаются в полном объёме за вычетом фактически понесённых подтверждённых расходов (в том числе по фундаменту, если работы уже выполнены).

6. Возврат после начала производства

После запуска производства возврат рассчитывается исходя из выполненного этапа:

  • возвращается сумма за вычетом стоимости фактически выполненных работ и закупленных материалов;
  • если модуль изготовлен полностью, возврат предоплаты за изготовление не производится; возможна передача готового изделия Заказчику либо реализация иным способом по соглашению сторон;
  • услуги доставки и монтажа, не оказанные на момент отказа, подлежат возврату.

7. Возврат при невозможности оказания услуги по вине Исполнителя

Если Исполнитель не может исполнить обязательства по причинам, не связанным с Заказчиком, уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме в части неисполненных обязательств.

8. Срок и способ возврата

  • Заявление на возврат направляется на с указанием ФИО, контактов, суммы, даты оплаты и причины.
  • Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
  • Возврат при оплате картой производится на ту же карту в сроки банка-эмитента (обычно до 10–30 рабочих дней).
  • При безналичной оплате — на расчётный счёт Заказчика по реквизитам из заявления.

9. Обмен и гарантийные случаи

Модульный дом как индивидуально определённое изделие обмену на иной проект не подлежит, за исключением случаев, прямо согласованных сторонами. Гарантийные обязательства исполняются ремонтом/устранением недостатков согласно договору и оферте.

10. Контакты